Sveriges nöjdaste kunder!
Enligt Svenskt Kvalitetsindex (SKI) årliga bankstudie ligger Sparbankernas kundnöjdhet i topp bland samtliga banker hos både privat och företagskunder. Sparbanksidén om att vara en viktig del av det lokala samhället i kombination med välfungerande digitala tjänster samt en nära och personlig service uppskattas särskilt av våra kunder. Och även om de flesta kundmöten i dag sker via digitala gränssnitt är det fortsatt det nära och personliga mötet som påverkar nöjdhet och lojalitet allra mest.
”Som fristående sparbank har vi inga aktieägare att ta hänsyn till, utan kan fokusera på kunderna helt och hållet. Kunderna och våra lokalsamhällen är kärnan i verksamheten. Vi är kundernas bank. Vi ska vara en för kunderna relevant och hållbar bank in i framtiden. Det är ledstjärnan för Kinda-Ydre Sparbank och de satsningar vi gör framöver.”
– Johan Widerström, vd på Kinda-Ydre Sparbank
Det är nu fjärde året i rad som Sparbankerna som grupp får högst betyg i SKI Bank. Utmärkelser som vi är mycket stolta över och som samtidigt är ett kvitto på att vårt arbete uppskattas av våra kunder.